客室について
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15：00から、チェックアウトは10：00でお願いしております。
（※プランによって時間が変わることがあります。）
（※プランによって時間が変わることがあります。）
チェックアウトの延長は可能ですか？
可能です。フロントスタッフにご相談ください。
デイユースの利用は可能ですか？
可能です。詳しくはスタッフまでお尋ねくださいませ。
同じ部屋で連泊できますか？
可能です。プランによって異なりますので、予めご確認ください。
乳幼児と一緒に泊まれますか？料金はかかりますか？
乳幼児の宿泊は無料です。
小学生未満のお子様まで添い寝無料の対象となります。小学生からは大人と同料金が発生します。
小学生未満のお子様まで添い寝無料の対象となります。小学生からは大人と同料金が発生します。
１室に最大何名まで宿泊できますか？
ベッドはどのくらいの大きさですか？
各客室タイプによってサイズが異なります。詳しくは客室ページをご覧ください。
禁煙ルームはありますか？
大浴場はあるが、お部屋にお風呂はありますか？
全室ユニットバスを設置しております。
予約した日程や内容を変更したいのですが？
インターネット回線は使えますか？
全てのお部屋で無料のWi-Fiをご利用いただけます。
アメニティは何がありますか？
ハブラシセット/カミソリ/ヘアゴム/ヘアブラシ/コットンセット/ボディウォッシュタオルを取り揃えております。
フロント前にアメニティセットをご用意しておりますので、お持ちになってお部屋にお入りください。
フロント前にアメニティセットをご用意しておりますので、お持ちになってお部屋にお入りください。
盲導犬や介助犬の同伴は可能ですか？
可能です。館内にて不自由な点がございましたらスタッフにお申し付けください。
門限はありますか？
特に門限はございません。(最終チェックインは24時となっております)
フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので好きな時間に鍵をお受け渡しできます。
フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので好きな時間に鍵をお受け渡しできます。
予約後に別の客室タイプに変更できますか？
可能です。
チェックイン当日でも空いてるお部屋によっては変更可能な場合もございます。
スタッフにご相談ください。
チェックイン当日でも空いてるお部屋によっては変更可能な場合もございます。
スタッフにご相談ください。
無料朝食について
どんな食事の施設がありますか？
個室はありますか？
申し訳ございません。個室はございません。
宿泊しない人も朝食に同席できますか？
一般のお客様もご利用いただけます。
館内施設について
大浴場の営業時間は何時ですか？
15:00〜0:00(最終入場23:30)と朝6:00〜9:30(最終入場9:00)でございます。
大浴場は２つあり、片方にはサウナが設置してあります。朝と夜で男湯と女湯を入れ替えますので、どちらの大浴場もお楽しみいただけます。
※15:00〜0:00 男湯にサウナがございます。6:00〜9:30 女湯にサウナがございます。
大浴場は２つあり、片方にはサウナが設置してあります。朝と夜で男湯と女湯を入れ替えますので、どちらの大浴場もお楽しみいただけます。
※15:00〜0:00 男湯にサウナがございます。6:00〜9:30 女湯にサウナがございます。
館内でお土産を買える場所はありますか？
あいにく館内にはございませんが、商店街には多数の名古屋名物店がございますので、ぜひお立ち寄りください。
コインランドリーや乾燥機はありますか？
館内２階にコインランドリーコーナーがございます。
洗剤は自動で投入されるので購入の必要はございません。
洗剤は自動で投入されるので購入の必要はございません。
自動販売機はありますか？
ホテル２Ｆ大浴場前と４階にアルコール・ソフトドリンクの自動販売機がございます。
貴重品はどうすればいいですか？
客室に金庫がございませんので、貴重品につきましてはお客様各自で管理していただいております。
また、フロントでもお預かりしておりますので、お声かけください。
また、フロントでもお預かりしておりますので、お声かけください。
エキストラベッドは借りられますか？
申し訳ございません。エキストラベッドの追加貸出しサービスは行っておりません。
タオルを追加でもらうことはできますか？
可能です。追加アメニティーとご一緒にご利用になれます。
（※お子様添い寝の場合やプランによってはご利用いただけない場合もございますのでスタッフにご相談ください。）
（※お子様添い寝の場合やプランによってはご利用いただけない場合もございますのでスタッフにご相談ください。）
サービスについて
お部屋でルームサービスは頼めますか？
申し訳ございません。ルームサービスはご提供しておりません。
チェックイン前に荷物だけ預かってもらえますか？
可能です。フロントにてお申し付けください。
近くにコンビニ・レストランはありますか？
ホテル１階にステーキ専門店「大須deステーキ」がございます。
また近隣に様々な飲食店舗およびコンビニエンスストアがございます。
また近隣に様々な飲食店舗およびコンビニエンスストアがございます。
忘れ物をしてしまったのですが送ってもらえますか？
可能です。ホテルスタッフまでご相談ください。
TEL：052-231-0303
TEL：052-231-0303
事前に荷物を送りたいのですが？
事前にご連絡いただければ可能です。
元払いで「〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須2-24-45 ホテルアベスト大須観音駅前フロント」までお送りください。
※ワレモノや、スキー・ゴルフ用品等のお取り扱い、受け取りにつきましては、ホテルまで一度ご相談ください。
TEL：052-231-0303
元払いで「〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須2-24-45 ホテルアベスト大須観音駅前フロント」までお送りください。
※ワレモノや、スキー・ゴルフ用品等のお取り扱い、受け取りにつきましては、ホテルまで一度ご相談ください。
TEL：052-231-0303
タクシーの手配はできますか？
フロントにて承っております。
時間帯によって手配に時間を要する場合がございますので余裕を持ってお申込みください。
時間帯によって手配に時間を要する場合がございますので余裕を持ってお申込みください。
宅急便の取り扱いはありますか？
ヤマト運輸がございます。
料金･お支払いについて
キャンセル料はいつからかかりますか？
前日：宿泊料金の２０％
当日：宿泊料金の１００％
連絡なしの不泊・不着：宿泊料金の１００％
※10名以上の団体予約においては、キャンセルは14日以前より100％の料金が発生いたします。
当日：宿泊料金の１００％
連絡なしの不泊・不着：宿泊料金の１００％
※10名以上の団体予約においては、キャンセルは14日以前より100％の料金が発生いたします。
ベストレート保証とは？
公式サイトでのご予約が最安値であることを保証するものです。
クレジットカードで支払いはできますか？
VISA・MASTER・JCB・AMEX・銀聯など、ほとんどのクレジットカードをご利用可能でございます。
アクセスについて
最寄の駅を教えてください。
名古屋市営地下鉄鶴舞線「大須観音駅」2番出口より徒歩１分です。
名古屋駅からタクシーでどれくらいですか？
交通事情にもよりますが、10分ほどでございます。
大須観音・大須商店街から近いですか？
どちらも徒歩１分ほどでございます。
名古屋市科学館からどれくらいですか？
徒歩10分ほどでございます。
駐車場はありますか？
当ホテルに立体駐車場がございます。(高さ158cm以下/幅185cm以下/自重1600kgまで/車底10cm以上)
駐車場に入らない場合どこに停めればいいですか？
徒歩5〜10分ほどの駐車場をご紹介しております。地図にて詳しい場所をご案内致しますので、フロントまでお越し下さいませ。（2.1ｍ以上の場合は、コインパーキングのご案内となります。）
チェックイン前とチェックアウト後に車を停めることはできますか？
有料にて可能でございます。(540円〜)詳しくは、フロントまでお問い合わせ下さいませ。
